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Alonso de Córdova 5900, Of. 1101, Las Condes, Santiago. / Metro Manquehue (10:00 a 18:00 hrs.)
Terminos y condiciones
CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LA COMPRA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN CDMMEDICAL.CL
- CDM Medical SPA, está última con domicilio en Alonso de Córdova 5900 Of. 1101, Las Condes, Santiago (en adelante también “CDM”) y RUT N° 76.111.700-9, ofrece al público en general productos y/o servicios que pueden ser adquiridos:
- En nuestra casa matriz ubicada en Alonso de Córdova 5900 Of. 1101, Las Condes, Santiago, de lunes a viernes desde las 10:00 hasta las 18:00 horas.
- A través de internet, en nuestra página www.cdmmedical.cl
- Al comprar directamente en casa matriz los productos y/o servicios ofrecidos por CDM, los contratos, transacciones y sus efectos jurídicos, se regirán por estos términos y condiciones y por la legislación vigente aplicable en la República de Chile. CDM podrá cambiar estos términos y condiciones, sin embargo tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en nuestra página web y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación y puesta a disposición sin alterar los contratos celebrados con anterioridad. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán, formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de compra disponibles. De esta manera, cuando un cliente compra los productos y/o servicios ofrecidos por CDM en casa matriz, se entenderá que el cliente acepta los presentes términos y condiciones y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas al efecto por CDM.
- Por su parte, al comprar por Internet los productos y/o servicios ofrecidos por CDM, todas las visitas y todos los contratos, transacciones y sus efectos jurídicos, que se realicen a través de internet, se regirán por estos términos y condiciones y por legislación vigente aplicable en la República de Chile. CDM tiene el derecho de cambiar sus términos y condiciones, sin embargo tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la página web y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su publicación, sin alterar los contratos celebrados con anterioridad. Los términos y condiciones se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en nuestra página web. De esta manera, cuando un cliente compra los productos y/o servicios ofrecidos por CDM a través de internet, se entenderá que el cliente acepta los términos y condiciones.
- CDM puede solicitar información personal a sus clientes para la venta de determinados productos y/o servicios que ofrece. Toda la información que faciliten los clientes al momento de efectuar una compra deberá ser veraz. Por ello, el cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del cliente mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada. El cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause CDM o a terceros por la información que facilite. Si CDM no puede verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información que el cliente o usuario proporcione durante cualquier proceso de compra, inscripción, pedido, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces no podrá completarse la transacción.
- El cliente o usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
- Para las compras de los productos ofrecidos por CDM, el despacho y entrega de los productos se regirá por las siguientes políticas de despacho y entrega:
(i) Cuando existan productos almacenados en diferentes lugares, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles e informadas al cliente y escogidas por el cliente.
(ii) La información exacta del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que el CDM haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. La entrega se hará en el domicilio indicado por el cliente que se encuentre dentro de las zonas de despacho disponibles. CDM no se hace responsable por la pérdida, robo, hurto o extravío, posterior a la entrega en el domicilio indicado por el cliente, de los productos.
(iii) No se realizarán despachos a casillas de correos.
(iv) Los costos del despacho serán asumidos por el cliente, según zona geográfica y tamaño y peso del producto. Nuestros clientes que compran a través de internet pueden revisar los costos del despacho en cdmmedical.cl.
(v) El cobro de despacho se aplicará por cada producto comprado (en base a tamaño, peso y lugar donde debe ser entregado) e incluye 1 (un) intento de entrega en horario hábil. En caso de que esos tres intentos sean fallidos por razones ajenas a CDM, tales como que no hubiere persona disponible en el domicilio en que debe efectuarse la entrega; no hubiere persona alguna en el domicilio en que debe efectuarse la entrega; dirección incompleta u otros, no habrá devolución de lo pagado por concepto de despacho, por cuanto el servicio se prestó de la forma acordada por las partes en estas condiciones. CDM contactará al cliente para definir un nuevo procedimiento de despacho, el que puede incluir un cambio de dirección.
(vi) La responsabilidad de la persona encargada de hacer la entrega del producto, se limitará a:
- Hacer la entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
- Hacer una revisión visual del estado de embalaje del producto para constatar posibles daños físicos.
- El encargado de efectuar la entrega del producto NO se encuentra autorizado ni facultado para armar ni instalar ningún producto.
Asimismo, el encargado de efectuar la entrega del producto no está autorizado ni facultado para desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar un producto en el lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar que lo permita.
